O título deste artigo pode parecer redundante, já que todos que atuam com a comunicação esperam dela bons resultados. Mas, o que muitas empresas nem sequer percebem é que atuam diária e informalmente com a comunicação em todos os seus processos, se relacionando com públicos interno, externo, clientes, parceiros, fornecedores… sob diferentes aspectos, sem se […]
A comunicação é essência do ser humano, base de todos os relacionamentos, começo, meio e fim de todos os processos interpessoais. Até aí, nenhum segredo. Mas, comunicação não é “só isso”. Ela também é ciência, conceito, estratégia, entre outros, que quando aplicados no universo corporativo preveem e previnem crises, estreitam canais, ampliam redes de contatos, oferecem suporte para o […]
São frequentes os cursos, palestras, workshops ou artigos que abordam as novas dinâmicas da comunicação das marcas, especialmente no universo das mídias sociais, atribuírem o fator “humanização” como a principal estratégia da atualidade para a geração de engajamento com o consumidor/cliente. E dentro desta “nova descoberta”, algumas empresas e agências especializadas têm se dedicado ao desenvolvimento de […]
Diante do universo tão diverso da internet, o papel das agências de comunicação, de publicidade, PR e todas as demais para divulgar produtos e serviços, tem se tornado cada vez mais desafiador. Se uma campanha contemplar a massa, pode ser condenada por não considerar necessidades de gêneros, classes, raças e afins. Por outro lado, se […]
A comunicação de uma marca vive da reinvenção, da atualização para permanecer up to date, relevante e atraente, especialmente para as novas gerações. Neste contexto, novas tecnologias somam para o desenvolvimento de ferramentas que devem compor um conjunto de ações que possam potencializar as oportunidades de resultados e onde vemos se consolidar a “comunicação 360o” […]
Há alguns anos ministrando media training para executivos e profissionais liberais, com certa frequência vejo alguns deles resistentes ao treinamento, alegando já terem experiência em dar entrevistas, e também com frequência são eles que acabam dando os melhores feedbacks pós “evento”. Acontece que a maioria das pessoas que costuma dar entrevistas, para não dizer todas, […]
